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福建成辉置业有限公司总经理王伟杰:极致服务拉动展贸城人气


作者: 来源:海丝商报 发布时间:2018年07月24日
 

人物名片

王伟杰,1989年生,南安水头人,福建成辉置业有限公司总经理、泉州市模具工业协会副会长、泉州市工商联(总商会)执行委员、政协第十三届南市委员会常委。

5年前,当24岁的王伟杰从北京回到南安和父亲一起创业时,位于霞美镇创业路的成辉国际贸展城项目仍旧是一片荒芜。面对着一片空白,他第一次感受到了创业的艰难。

5年时间过去,站在成辉国际贸展城总经理办公室的落地窗前,王伟杰看了一眼忙碌运营中的市场,心里感到无比踏实。这个花5年时间打造起来的专业市场,已经成为一个生机勃发的产业城,这让他第一次有了创业的满足感。

即便事业已经按部就班,但每天醒来王伟杰头一个想到的仍是如何把市场服务做得更好:技术服务平台该如何搭建,还有哪些渠道和广告形式可以为市场引来更多人流,如何进一步提升商户的经营积极性,甚至于商户子女的教育问题怎么得到更好地解决……每天都有无数个问题在他脑海里盘旋。正是将服务做到极致的理念,让贸展城的人气急速上升,甚至造成一铺难求的火热局面。

“咱们泉州政府报告提到,2020年泉州要力争工业总产值达2万亿元,其中五金机电行业达近千亿,而要培育这么大的产业集群,专业的市场服务不可或缺。”王伟杰说,作为“泉州制造2025”的配套项目,成辉既是运营商,更是服务商,希望能为“泉州制造2025”目标的实现做好应有的服务。

打造海西五金机电第一城

记者:王总,你好。在去年的开业典礼上,成辉国际贸展城被中国五金交电化工商业协会授予“海西五金机电第一城”,能否谈谈你们打造这么一个专业市场的初衷?

王伟杰:我出生在石材之乡水头,早些年我们也从事过石材行业,后面慢慢开始涉足专业市场。当时,我们在走访全国市场时发现,很多省份的五金机电都开设至少1个以上的专业市场,而泉州的五金机电产业比这些地方都来得发达,却没有这么一个市场来服务产业,当时就觉得这是一个机会。

当我们从石狮海峡服装城、晋江陈埭鞋都,乃至南安的海西石材城、中国水暖城等进行比较完之后,终于发现,这些成功的专业市场背后都是一个强大的产业在支撑着。霞美镇现有汽配、工程机械企业近百家,年产值近百亿元,在全省乃至全国都初具集群优势。我们打造这么一个配套的贸展城,是有扎实的产业基础的。

可以说,打造这个市场,是顺应了泉州五金机电产业发展的需求。正是因为看到了这一点,所以泉州和南安两级政府才会规划了这个项目。

在项目规划早期,我们就定位高远。整个项目占地面积1250亩,总建筑面积120万平方米,总投资50亿元。我们的目标是将其打造建设成为海峡西岸乃至全国光电、五金、机械、电子家居建材行业,集贸易采购、展览信息、物流商务、信息服务为一体的,最具影响力、最专业的商贸流通批发交易市场。

项目自2012年一期动工以来,取得了快速进展。发展到现在,贸展城一期已经建设完工,占地670亩,建筑面积70万平方米,设五金机电、模具制造、建材装饰、液压气动、工矿汽配等五大行业专业市场,以及电商服务、仓储物流中心等配套。

自2017年4月建成投入运营以来,已有600家产销企业开业经营,是目前海西规模最大、功能最完善、品类最齐全、交易额居首位的现代化专业市场,我们还在去年被中国五金交电化工商业协会授予“海西五金机电第一城”称号,成为泉州商贸的新地标。

办展会实现近20亿交易额

记者:作为一个新兴的专业市场,成辉国际贸展城的优势在哪里,成辉如何再凝聚人气?

王伟杰:我们这个项目的优势,在于占据了规模最大、最为集中的商贸物流产业链的核心区位,周边聚集泉州光电信息产业基地、滨江机械制造基地、鲤城火炬工业区、海西汽配城、中国水暖城等一大批国家、省、市重点建设项目,这些产业基础雄厚,经营环境优越,规划发展前景很好。

与此同时,我们跟周边一些已有的市场,也不会有太大的冲突。因为经营的方向不大一样,我们主打的是商贸综合体,比如像水头的建材市场主打的就是石材,而我们的建材家居交易市场则是真正综合型的建材,所以市场定位不冲突。

为了把贸展城项目打造成为省内最大的五金机电批发集散地,就一定要善于经营,集聚人气。

实际上,在做这个项目之前,我们在沈阳也做了一个类似的专业机械装备市场。那个市场也是位于两个专业制造基地的衔接处,跟我们现在五金机电展贸城可以说情况基本一样。我们在沿用以前经验的基础上,还聘请了一批专业的管理人员,负责整个市场的实际运作。

在吸引人气方面,除了为商户提供交通、仓储等良好硬件及租金优惠外,我们每年还会举办一两次大型活动,吸引各地的企业和采购商。

去年4月18日,成辉国际贸展城举行盛大开业典礼,由我们主办的中国(泉州)首届五金机械博览会同期开幕。尽管是首届展会,但规模庞大,展馆面积18万平方米,共吸引60多个全国性、地方性的相关行业商(协)会,700多家机械装备、五金机电企业组团参展、采购,参展产品的品类涵盖高端机械设备、智能自动化装备和创新型五金、机械、交电产品,同时配套装饰建材、智能汽车等。

此外,从去年到今年,我们还举办了两场家装建材博览会。自2016年以来,我们共举办电子通信、五金机械、建材家居、智能汽车等共6场展会,这些展会不仅为市场、商家集聚了人气,也带动了销售。据不完全统计,通过这些展会商家实现交易额近20亿元。

不仅如此,为了保证市场的繁荣,传统散户销售模式被替代。为此,在过去的一年里,成辉国际已与福建省五金机电商会、泉州市温州商会、南安市装备制造业协会、石狮市五金机电商会、泉州市义全街五金商户强强联合,借以实现集群效益的最大化。

完善泉州五金机电产业链

记者:发展到现在,成辉国际贸展城给泉州五金机电产业都带来了哪些改变?

王伟杰:从全国的趋势来看,专业的大型综合市场是城市商贸的主要方向。对采购企业来说,可以实现一站式采购;对商户来说,市场的集聚能带来更多的客户。

我们打造的这个市场,给本土产业首先带来的改变应该是商贸配套服务。通过建设开发,这里形成一个大型的批发集散地,企业可以到这里来采购原材料和配件,这将使企业降低成本;反过来,企业生产出来的东西也可以放在这里销售。

除此之外,贸展城的另一大作用,就是衔接泉州五金机电产业集群。泉州五金机电产业都比较零散,特别是机械装备制造业,更是能细分成很多行业,但这些行业之间其实有很多东西是共通的,像配件、制造工艺等。通过贸展城平台,就能把这些产业联系在一起,使产业之间的联系更紧密,促进产业之间的抱团发展。

贸展城的重大意义,还在于它将完善泉州五金机电产业链条。近几年,泉州的五金机电和光伏电子产业发展迅速,并形成了泉州(南安)光电信息产业基地和南安滨江装备制造基地两大产业集群。

然而,对这两个处于发展阶段的产业来说,都存在着一个共同的缺陷,那就是产业以中小企业为主,还未真正形成能领导行业的龙头企业和具有影响力的品牌。为了解决这一问题,泉州的光电企业和装备制造企业每年都要到海内外参加各种展会,这对企业特别是众多的小企业来说,无疑是一笔巨大的开销。

尤其装备制造业,很多设备都比较大,所以参加展会不论是运输还是展位的费用都比较高,很多小企业都承担不起。而中小企业如果也都想做终端产品,就必须考虑品牌和展销,这将为企业带来不小的负担。而企业规模更小的光电行业,大部分企业都没办法到各地参加展会,产品销售严重依赖贸易公司,企业无法进一步打开市场,规模也就一直上不去。

成辉五金机电贸展城的出现,就解决了这个问题。我们不仅会将全国的经销商汇集在这里,而且也将参照石材的模式,每年都举办全国性或国际性的展会,将客户都吸引到这里来,为泉州企业提供一个展示品牌的平台。

为商户提供一站式保姆服务

记者:在泉州模具城的市场座谈会上,您曾提到要做好服务的角色,成立至今,成辉在服务上都做了哪些工作?

王伟杰:我一直在对商户强调,我们成辉置业既是运营商,更是服务商。而作为投资运营管理方福建成辉置业有限公司,我们以服务行业发展为重点,以市场繁荣为己任,每年投入巨资在做好市场运营管理,并依托政府相关扶持政策及成辉国际运营等优势。

为了激励商户经营积极性,成辉制定了一系列优惠政策。比如五金机电机械模具相关稀缺业态,由老市场整体搬迁入驻,可享受3年免物业费,充实市场产品种类,更好地服务广大采购商;商户前期入驻,开业达标,可享受开发商经营性补贴。为了激励商户经营积极性,我们与周边银行达成协议,为商家提供多渠道多形式的金融便捷服务,解决经营过程中的资金周转问题。

此外,我们每年定期不定期组织多次五金建材展览会及订货会,扩大品牌知名度,拉动新客户,提升销售。同时,我们还建立了电商展销平台,每年不定期组织电子商务培训班,同时进行免费广告推广,提高产品曝光度,线上线下结合,促进交易量。

自2016年以来,我们共举办6场展会,交易额近20亿元。此外,我们还组团在厦门台交会、宁德电机展、龙岩机械展设立成辉品牌专馆,集中展示国内外名牌产品,提升企业产品知名度,促进销售提升、市场繁荣、市场影响力的提高。

这些都是大方向上的工作,往细了说,我们也做了很多服务。我们建材城至泉州市区义全街,专车接送服务,每天将往返于大霞美至南环路、泉州新车站、义全街、江滨北路等闹市区,接送客人,为广大客户商家提供免费专车接送服务。

闽南地区多雨,为此我们投入巨资为商户搭建了钢结构雨棚。这在很多外地的市场是很难想象的,但我们愿意把这些工作做到细致,服务我们的商户。

作为“泉州制造2025”配套服务项目,成辉国际贸展城项目由南安市政府牵头规划、招商建设,列为省、市重点建设项目。除了提供从原材料到各类工具、生产设备的生产物资保障,我们也可以为“泉州制造2025”提供技术服务,解决企业生产中遇到的技术难题。比如,我们搭建的泉州模具城技术公共服务平台,为制造业提供了模具领域的技术支持,解决制造业生产过程中出现的难题。

企业简介

成辉国际贸展城位于泉州城西、南安市区两城交会处的霞美镇创业路,总占地面积1250亩,总建筑面积120万平方米,总投资50亿元。将打造建设成为海峡西岸乃至全国光电、五金、机械、电子、家居、建材行业,最专业的贸易、采购、展览、信息、物流、商务、信息服务为一体的商贸流通批发交易市场。

贸展城一期占地670亩,建筑面积70万平方米,设五金机电、模具制造、建材装饰、液压气动、工矿摩配等五大行业专业市场,以及电商服务、仓储物流中心等。贸展城自2017年4月建成投入运营以来,已有600家产销企业开业经营,是海西规模最大、功能完善、品类齐全、交易额居首位的现代化专业市场。(记者林超连)




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